TÉRMINOS Y CONDICIONES
ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB
El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es la adquisición de nuestros productos ofrecidos en nuestra tienda online.
El acceso a la web tiene carácter gratuito para los usuarios de la misma.
Productos
De Mil Colores puede modificar los contenidos que se ofrezcan a través de la web, así como añadir o suprimir productos de la tienda online, sin previo aviso.
Todos nuestros productos son presentados con una información, descripción detallada y una imagen del producto, con el fin de que el usuario pueda apreciar lo que desea comprar. Las fotografías que aparecen en la web pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura debido a la pantalla utilizada o resolución del monitor. Hacemos todo lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.
No podemos garantizar que la calidad de los productos comprados y obtenidos por el cliente cumpla con sus expectativas.
Precios
Los precios en euros (€) mostrados en la web incluyen IVA. Además excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total de la compra y se indicará de forma desglosada.
Pagos
Una vez añadidos al carrito los productos que desee comprar, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo el cliente puede hacerlo por bizum o transferencia bancaria, introduciendo los datos y al número de cuenta que aparece en detalles del pedido y una vez realizada la compra.
Envíos
El pedido se entregará a través de la agencia GLS, a la persona y a la dirección indicada, no siendo responsable de los fallos en las entregas cuando la dirección introducida en el formulario sea errónea.
Aconsejamos que en el proceso de compra, facilitarnos un número de tlf correcto, en el apartado de método de envío, donde indica dejar comentario, para que el transportista pueda localizarle y agenciar la entrega.
En el caso de ausencia del mismo, la empresa de mensajería dejará un aviso con las instrucciones para poder solicitar una nueva entrega o contactará con el cliente para ello. Si tras varios intentos de entrega, la empresa de transporte decidiera, en virtud de su política de empresa, devolver el paquete, el cliente deberá correr de nuevo con los costes de envío si desea recibirlo en el mismo u otro domicilio.
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido recibido y confirmado, en el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
El pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
El precio de envío de los pedidos son 5€ y gratis en envíos superiores a 50€
Los plazos de envío dentro de la península son de 24/72 horas. No se hacen envíos a Canarias.
Devoluciones
Por motivos de higiene, en general no se admiten cambios ni devoluciones.
Si detectas algún defecto en el pedido, por favor contacta con nosotros durante las siguientes 48h desde la entrega del paquete para que podamos valorar lo sucedido.
En caso de recibir el producto con algún deterioro, solo asumiremos el coste de recogida y nuevo envío de la pieza, si el desperfecto se nos notifica durante las siguientes 48h desde la entrega del paquete, y el cliente nos tendría que aportar fotografías de dicho producto defectuoso, como de los sobres y etiquetas en que se entregó, para poder valorarlo.
Atención al cliente:
Para cualquier duda y/consulta que quieran hacernos será a través de:
Correo electrónico: Mjrios7923@gmail.com
Teléfono de contacto/ Whatsapp: (+34) 651428645