Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, no siendo responsable de los fallos en las entregas cuando la dirección introducida en el formulario se errónea.
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el siguiente día laboral. Los sábados, domingos y festivos no hay ni salidas ni entregas de pedidos.
El pedido se considera entregado en el momento en el que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
El precio de envío de los pedidos son de 5€ y gratis en envíos superiores a 50€.
Los plazos de envío dentro de la península son de 24h/72h, no se hacen envíos a Canarias.
Los paquetes se envían dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pago, a través de la agencia GLS, con número de seguimiento y entrega. También es fundamental que informes de un teléfono de contacto válido, para que el transportista pueda localizarte y agenciar la entrega.
Devoluciones
Por motivos de higiene, en general no se admiten cambios ni devoluciones.
Si detectas algún defecto en el pedido, por favor contacta con nosotros durante las siguientes 48h desde la entrega del paquete para que podamos valorar lo sucedido.
En caso de recibir el producto con algún deterioro, solo asumiremos el coste de recogida y nuevo envío de la pieza si el desperfecto se nos notifica durante las siguientes 48h desde la entrega del paquete, y el cliente nos aportaría fotografías del dicho producto defectuoso, como de los sobres y etiquetas en que se entregó, para poder valorarlo.